Često postavljana pitanja

Troškovi dostave ovise o težini i vrijednosti narudžbe. Dostava je u pravilu besplatna iznad 90€. Naš sustav izračunava troškove dostave za vas u hodu i navodi ih pored artikala u košarici.

Da, ova opcija je moguća. Plaćanja koja i dalje nudimo su plaćanje virmanom ili virmanom, plaćanjem PayPal-om ili kreditnom karticom.

U slučaju da želite izvršiti plaćanje kreditnom karticom, uspostavit će se sigurna veza s Bankartom. Unesite broj kartice, datum isteka i kontrolni kod. Transakcija je besplatna (osim Diners i AMEX plaćanja), sve provizije podmirujemo mi. Sav protok informacija je zaštićen, što znači da su podaci šifrirani tijekom prijenosa s vašeg web preglednika na web poslužitelj, vanjske intervencije nisu moguće. Samo Bankart prima podatke koje ste unijeli. Naša tvrtka nema uvid, pa ne možemo imati nikakve informacije o Vašoj kartici, odn upotrijebi ih.

Rok isporuke je 2 do 14 radnih dana od primitka uplate. Proizvod se šalje kada primimo vašu uplatu, pod uvjetom da podmirite prema predračunu ili Za UPN naloge, imajte na umu da ponekad treba 1 radni dan da se iznos primljene uplate odrazi na naš TRR. Uplate kreditnom karticom, debitnom karticom ili PayPal-om zaprimamo odmah, tako da se narudžba također obrađuje isti radni dan, pod uvjetom da ste izvršili narudžbu unutar radnog vremena naše dostave, a to je od 9 do 15 sati.

Mi smo online trgovina, stoga nije moguć pregled odmah ili po prethodnom dogovoru u nekom od naših skladišta ili na centralnom skladištu. Međutim, nudimo besplatan povrat. Pročitajte uvjete i odredbe povrata proizvoda.

Naravno, kada primimo Vašu uplatu i predamo pošiljku dostavnoj službi, poslat ćemo Vam obavijest na Vaš e-mail i priložiti račun. Račun se također sprema na vašem korisničkom računu na www.intermax.si, tako da ga možete naknadno preuzeti u bilo kojem trenutku ili ispisati po potrebi.

Nakon izvršene narudžbe, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe. Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali plaćanje po predračunu, podatke o plaćanju dobit ćete i na primljeni e-mail. Čim primimo vašu uplatu (to može potrajati i do jedan dan od dana vaše uplate) otpremit ćemo pošiljku, a kada pošiljka bude otpremljena, također ćemo vas obavijestiti. Prilikom dostave drva za ogrjev dan prije dostave obavijestit ćemo vas SMS porukom o predviđenom roku dostave.

Plaćanje je moguće po predračunu ili UPN nalog, PayPal, kreditne i debitne kartice.

Kupnja je osigurana prema najvišim sigurnosnim standardima, a www.intermax.si koristi i SSL zaštitu (kriptografski protokol koji omogućuje sigurnu komunikaciju na internetu) pa su vaši podaci dodatno zaštićeni prilikom prijenosa.

Primljenu robu možete vratiti u roku od osam dana. Robu morate vratiti u istom stanju u kakvom ste je primili. To znači da se pakiranje proizvoda ne smije otvarati, odn oštećena. Uključite i svoje podatke i broj narudžbe.
Imajte na umu da sami morate snositi troškove povrata robe.

PRVA PROBNA KUPNJA!